1. Introduction
Bienvenue sur DogLeaf (ci-après, « nous », « notre », « le Site »). Votre confidentialité est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, ainsi que notre utilisation des cookies conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux législations applicables.
En naviguant sur notre Site, vous acceptez notre politique de confidentialité et l’utilisation des cookies.
2. Collecte des données personnelles
Lorsque vous utilisez notre Site, nous pouvons collecter plusieurs types de données personnelles, notamment :
- Informations fournies volontairement : lors de la création de compte, de la passation d’une commande ou du contact via notre formulaire (nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone).
- Informations de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages consultées, temps de navigation, via des cookies et outils d’analyse.
Nous collectons ces données pour assurer la bonne gestion de votre compte, traiter vos commandes et améliorer votre expérience sur notre site.
3. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées dans les cas suivants :
✅ Gestion de votre compte et commandes (paiement, livraison, service client)
✅ Envoi d’e-mails transactionnels (confirmation de commande, suivi de livraison)
✅ Envoi d’informations promotionnelles (si vous avez donné votre consentement)
✅ Amélioration de notre Site et analyse de fréquentation
✅ Respect des obligations légales et réglementaires
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
4. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés et accessibles uniquement par des personnes autorisées.
5. Partage des données
Nous partageons certaines données uniquement avec des partenaires de confiance, strictement dans le cadre des finalités suivantes :
📦 Services de livraison (transporteurs pour l’envoi de vos commandes)
💳 Prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal) pour traiter vos paiements
📊 Outils d’analyse (Google Analytics, Facebook Pixel) pour améliorer l’expérience utilisateur
Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la protection des données.
6. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées pour une durée limitée :
🗂️ Données liées aux commandes : 5 ans après l’achat (obligation comptable)
📧 Données marketing : jusqu’à votre désinscription
🔒 Logs de connexion : 1 an pour la sécurité
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
🔹 Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
🔹 Droit de rectification : corriger une information inexacte
🔹 Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données
🔹 Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à certaines fins
🔹 Droit à la portabilité : récupérer vos données sous format exploitable
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant 📩 via le formulaire de contact.
8. Gestion des Cookies 🍪
Les cookies sont des fichiers déposés sur votre navigateur pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous utilisons plusieurs types de cookies :
- Cookies nécessaires : assurent le bon fonctionnement du Site (ex. panier d’achat, connexion)
- Cookies analytiques : nous aident à comprendre l’utilisation du Site (Google Analytics)
- Cookies publicitaires : permettent d’afficher des offres adaptées sur d’autres sites
🔧 Paramétrage des cookies
Vous pouvez à tout moment :
- Accepter ou refuser les cookies en ajustant vos préférences via notre bandeau cookies
- Modifier vos choix via les paramètres de votre navigateur
- Supprimer les cookies stockés sur votre appareil
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9. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment afin de respecter les évolutions réglementaires ou améliorer notre transparence.
Dernière mise à jour : 1er avril 2025
📩 Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous.