Se rendre au contenu

Conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation et conditions générales de vente – DogLeaf

Le présent document définit les conditions d'utilisation du site DogLeaf ainsi que les conditions générales de vente applicables à toute commande effectuée via notre plateforme.

DogLeaf est une marque de la société Bethinel SAS, dont le siège social est situé en France.

Contact : contact@dogleaf.fr

Dernière mise à jour : 16 avril 2025

  1. Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site www.dogleaf.fr et les ventes conclues via cette plateforme. En accédant au site ou en passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions et les accepter sans réserve
  2. Le site est accessible 24h/24, 7j/7, sauf interruption pour maintenance. Bethinel SAS ne saurait être tenue responsable en cas d’indisponibilité temporaire du service.
  3. Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. Bethinel SAS se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment des produits. 
  4. Toute commande validée implique l’acceptation complète et sans réserve des présentes conditions générales. Le client est invité à vérifier les détails de sa commande avant validation. Toute commande validée est ferme et définitive.
  5. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Bethinel SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.
  6. Aucune commande ne sera expédiée sans paiement complet. Le paiement s’effectue en ligne à la commande, via des services de paiement sécurisés :
    1. Carte bancaire (via Stripe)
    2. PayPal 
  8. Les commandes sont expédiées sous 4 à 6 jours ouvrés, à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Bethinel SAS ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur. Les frais de livraison sont calculés et indiqués avant la validation finale de la commande.
  9. Frais de livraison : livraison gratuite à partir de 29 € d'achat. Frais de livraison de 6 € pour toute commande inférieure à 29 €.
  10. Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés non ouverts et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours après réception des produits retournés.
  11. Pour toute demande, vous pouvez contacter notre service client : 📧 contact@dogleaf.fr
  12. Bethinel SAS ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits achetés. Les produits vendus sont destinés uniquement à un usage animal, sous la responsabilité de l’acheteur.
  13. Les données personnelles collectées sont destinées à l’usage exclusif de Bethinel SAS. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@dogleaf.fr.
  14. Tous les éléments du site DogLeaf (textes, images, graphismes, logo, etc.) sont la propriété exclusive de Bethinel SAS. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
  15. Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français, après tentative de résolution amiable.